Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Région Calfeutrage est une division de SLT Construction, titulaire de la licence RBQ 5874-6892-01. Dans cette politique, « nous » désigne SLT Construction et sa division Région Calfeutrage. Notre siège est situé au 219-3095 av. Jean-Noël-Lavoie, Laval (Québec) H7P 4W5.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne ayant la plus haute autorité au sein de SLT Construction est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour la joindre : info@regioncalfeutrage.com ou par la poste, au 219-3095 av. Jean-Noël-Lavoie, Laval (Québec) H7P 4W5.

Les renseignements que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons :

• votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre courriel ;
• la ville et, si vous la donnez, l'adresse des travaux ;
• le type de bâtiment, les travaux souhaités et les précisions que vous ajoutez ;
• la date et l'heure de votre consentement.

Nous enregistrons aussi la façon dont vous êtes arrivé sur le site : la page d'arrivée, le site d'où vous venez et, le cas échéant, les paramètres de campagne publicitaire présents dans le lien (utm, gclid, fbclid). Ces données sont gardées dans votre navigateur le temps de votre visite et envoyées avec le formulaire. Elles nous servent à savoir quelles publicités fonctionnent.

Pourquoi nous les utilisons

• vous rappeler et fixer l'évaluation de vos travaux ;
• préparer votre soumission et, si vous l'acceptez, réaliser et facturer les travaux ;
• faire le suivi de votre demande.

Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Votre consentement

En cochant la case du formulaire, vous acceptez que nous vous contactions par téléphone, texto ou courriel au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant ou en nous le disant au téléphone.

Qui y a accès

Seuls les membres de notre équipe qui traitent votre demande y ont accès. Nous faisons appel à des fournisseurs pour héberger le site et pour gérer nos demandes de clients (logiciel de gestion de la relation client). Ces fournisseurs peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous rendre ce service.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si vous devenez client, pendant la durée exigée par nos obligations légales et fiscales. Ensuite, nous les détruisons ou les rendons anonymes.

Témoins et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni témoin publicitaire ni outil de mesure d'audience. Notre hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Si nous ajoutons un outil de mesure, cette politique sera mise à jour avant.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ;
• retirer votre consentement et demander leur suppression ;
• demander à les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez-nous à info@regioncalfeutrage.com. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité

Le site et le formulaire sont servis en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à nos outils est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.